Nous avons tellement confiance en notre expérience, notre formation, notre équipe de consultants et les milliers de familles que nous avons aidées au cours des 6 dernières années, que nous accompagnons fièrement nos services d’une garantie.

Nous ne tentons pas de nous cacher derrière des petits caractères. Par dessus tout, nous croyons fermement en la transparence, afin que vous nous fassiez confiance lorsque vient le temps d’aider votre tout petit à BIEN dormir.

Nous pouvons comparer nos 2 semaines ensemble à un tour de montagnes russes….

Nous allons avoir de bonnes et de moins bonnes journées. Tout cela fait partie du processus d’apprentissage. Votre bébé est humain, après tout, et a besoin de temps pour s’ajuster.

Afin que nous puissions prendre cet engagement envers vous, nous avons besoin de quelque chose en retour.

Vous devez être engagés à 100%, être honnêtes et respecter nos plans et nos recommandations.

Ceci est essentiel. Sans votre engagement envers le processus, vous risquez de ne pas obtenir les résultats que nous promettons.

L’apprentissage du sommeil est d’une durée d’environ 2 semaines et voici les résultats auxquels vous pouvez vous attendre d’un enfant entre 3 et 18 mois.

• 98% de nos clients voient leur bébé dormir 10 à 12h la nuit (avec ou sans boire de nuit) à l’intérieur de 2 semaines.
• Les enfants sont en voie d’allonger leurs siestes et s’endorment en 10 minutes ou moins avec très peu ou aucune protestation.

Note… Parfois, les choses peuvent prendre plus de 2 semaines. Moins de 3% de nos clients ont besoin de plus de temps pour atteindre leur objectif. Ceci peut être dû à une maladie, un voyage, les dents ou encore le non respect du plan établi.

La consultation initiale joue un rôle vital en ce qui à trait à peindre un portrait réaliste de votre situation à vous et à votre bébé et c’est pour cela que nos plans sont conçus de manière personnalisée, afin de respecter leurs besoins. Si vous assistez à la consultation et choisissez de ne pas poursuivre avec l’aide au sommeil par la suite, vous serez facturés pour la consultation, en plus de tout support que vous auriez utilisé. Le montant du soutien non utilisé vous sera remboursé.

Si le plan de sommeil à été entièrement respecté, que nous avons laissé le temps à votre enfant de s’ajuster aux changements et que nous n’avons toujours pas atteint les résultats espérés, nous vous rembourserons en totalité.

Exceptions et troubles du sommeil.
Il est important de savoir que malgré nos efforts pour bien comprendre les difficultés de sommeil que vous vivez lors de l’appel sans frais ou de la consultation, ce n’est pas toujours évident de détecter un trouble du sommeil particulier chez votre enfant. Certains d’entre eux se traduisent par des “split night”, des besoins de sommeil inférieurs ou par une condition médicale qui impacte leur habileté à bien dormir, même s’ils savent comment. Si cela est votre cas, votre consultant vous expliquera les résultats qui sont atteignables considérant votre situation unique et vous guidera afin que vous puissiez les atteindre.